Мар
28
Как часто мы забываем о том, что люди готовы слушать хорошие и добрые слова о себе часами. Когда нам необходимо расположить к себе собеседника, мы готовы придумать массу возможных способов это сделать. Но порой забываем о таких простых и действенных вещах как делать комплименты.
Принято делать комплименты дамам, ибо «женщины любят ушами». Но на самом деле слышать о себе приятные слова рады все, просто мужчины чаще всего скрывают свою реакцию на комплименты. Подобная предрасположенность к умилению от услышанных слов о себе исходит от базовой потребности человека – потребности в положительных эмоциях. Человек, который помогает вам удовлетворить данную потребность, сразу становится приятен в общении и располагает к себе.
Как говорить правильные комплименты
Понять, каков из себя хороший и правильный комплимент, поможет определение этого понятия. Комплиментом называют любезные, приятные слова, лестный отзыв. И отличает его от лести именно мизерное преувеличение положительных качеств или характеристик человека. Для лучшего восприятия, думаю, стоит привести пример: «Вы прекрасно выглядите в этом платье» (комплимент) и «Вы самая прелестная женщина» (лесть). Последнее очень явно показывает, что вам стремятся угодить, польстить. Часто по таким параметрам можно выявить, что именно хотел сделать человек: комплимент или затмить вас лестью. Часто лестные отзывы могут быть опровергнуты и не приняты из-за явной неправдивости. Не всем приятно такое отношение к себе, хотя и ситуации бывают разными.
Разумеется, в деловом межличностном взаимодействии чаще произносятся комплименты как проявления остроумия и тонкого исполнения мастерства общения. Но следует помнить, что ваши слова могут быть услышаны и поняты по-разному и следует тонко чувствовать момент исполнения комплиментов. Иначе можно испортить и настроение собеседника, и впечатление о себе.
Комплимент и похвала. Часто можно поставить в один ряд эти понятия. Но стоит заметить один нюанс применения этих инструментов общения. Похвала произносится чаще «верхами» в отношении «низов», говоря про служебные отношения, а комплимент произносят «низы» как бы восхваляя «верхи» над собой, позволяя им еще больше возвысится.
Исходя из выше сказанного, можно резюмировать, что правильный комплимент – это приятные слова, произнесенные о другом человеке, на фоне уменьшения своих достоинств. Вот случай из постоянных будней офиса. Один работник говорит другому: «Как ты умеешь так ласково обходиться с бухгалтерией? Я утром нашего главбуха час мучил из-за справки, а ты за 10 минут получил от нее справку и аналитику по последним делам».
Такому позитивному восприятию комплимента помогает применение в нем известных обеим сторонам жизненных ситуаций или достоинств партнера. Происходит раскрытие таких фактов, которые выставляют другую сторону процесса общения в более выгодном положении. А вот основывая комплимент на мифических предположениях, можно свести эти приятные слова до простых лестных высказываний или сделать их неправдоподобными. Поэтому, когда вы не уверены, знает ли человек о чем пойдет речь – стоит напомнить ему об этих фактах, а затем уже говорить комплименты в его честь.
Пробуждение фантазий. Великолепными считаются комплименты, позволяющие побудить собеседника мысленно продолжить их, дать волю фантазиям. Бывает, мужчине говорят, что его автомобиль очень хорош, мощный и что он сам отлично смотрится рядом с этим авто. Как реагирует человек на это: «Конечно, ведь я смог заработать на этот автомобиль, я успешен в своем деле. У меня все отлично на работе, да и дома крепкая и дружная семья, для которой я все это и делаю». Получается, сделав комплимент личным вещам, их владелец может отнести эти слова на свой счет.
Еще один немаловажный факт – для точного попадания в цель, необходимо, чтобы нужная часть комплимента была грамотно выстроена, была простой и четкой. Надо не накручивать предложение многочисленными оборотами, а, наоборот, сделать его проще и понятней. Уйдите от нравоучений, избегайте двусмысленности эмоций и слов при произношении комплиментов.
Общие фразы. Мы все знаем, что существует многообразное количество слов, которые приятно услышать любому человеку. Практически все из нас хотят быть здоровыми, любимыми, уверенными; быть преуспевающими, успешными; имеющими красивых детей, родных людей рядом и т.п. Межличностное общение помогает получить много другой, более персонифицированной информации. Учитывая положительные характеристики или действия конкретного человека, ваш комплимент будет выглядеть более выигрышным, и будет выше оценен собеседником.
Проведем эксперимент – произнесем комплимент человеку, которого вы считаете, скажем, не очень успешным в карьере. Подумайте, имеет ли он такое же мнение о себе? Скорее всего, нет. Возможно, он расставил свои жизненные приоритеты иначе. Он считает, что необходимо больше времени уделять своей семье и детям. Вот и повод для комплимента: «Как хочется, чтобы моя семья, так же как и ваша, проводила время вместе чаще».
Ошибки любителей. Мы заблуждаемся, когда думаем, что говорить приятные слова стоит только тем людям, от кого мы хотим или можем иметь выгоду. А как же практика? Без наличия определенного опыта, сказать нужные слова в нужный момент как раз и будет самой трудной задачей. Скорее всего, человек, к которому вы захотите обратиться, догадывается о вашем намерении, а вы и не потренировались. Следовательно, есть мысль, что ничего хорошего из этой затеи не выйдет.
Комплименты каждый день. Насколько часто стоит практиковаться в умении говорить комплименты? Постоянно. Любому человеку, который заслуживает приятных слов в свой адрес нужно говорить комплименты. Только тренировками и практикой вы сможете отточить свое умение делать комплименты четко, ясно и в цель. Не помешает даже учредить себе премию: «Комплимент дня». И при удачных высказываниях баловать себя хорошим настроением!
Старайтесь первое время произносить комплименты «без лишних ушей», чтобы другие люди вас не смущали. Выделите у собеседника такие его качества, которые у вас менее выражены, и проговорите это ему глядя в глаза. Мелкие промашки не станут слишком заметны либо будут простительны для начинающего мастера, поскольку все мы любим слышать лестные слова о себе. Когда вы почувствуете, что овладеваете навыками – дарите комплименты на людях. Так они произведут большее впечатление на собеседника.
Подводя итог сказанному, хочу отметить, что в этом деле проигравших нет. Удачный и правильный комплимент озаряет хорошим настроением всех вокруг. На лицах собеседников, да и на вашем лице, появляются улыбки, улучшается самочувствие, а за ним и настроение.
Ну и напоследок предлагаю вам посмотреть замечательное видео о силе комплимента:
Делайте комплименты и дарите людям радость, себе во благо!
