Мы часто не из злого умысла употребляем фразы, провоцирующие конфликт – ученые называют их конфликтогенами. Чтобы сохранить мир в семье и на работе, психологи рекомендуют заменять их более нейтральными. Никогда не произносите следующие 9 фраз!

1. «Это не входит в мои обязанности», «Мне за это не платят».
Самые распространенные отговорки от работы. В 99% случаев они вызывают раздражение у руководителя и показывают ему ваше равнодушие. Поэтому гораздо лучше ответить: «У меня на сегодня много заданий. Какое из них мне стоит сделать первым?».

2. «У меня нет времени с вами разговаривать», «Я занят».
Такие ответы - признак плохого воспитания. Этично будет сказать «Приношу свои извинения, но у нас сейчас начинается срочное совещание, и мне уже пора идти. Давайте созвонимся и обсудим вашу проблему в следующий раз» или «Давайте обсудим это через час: я как раз заканчиваю одно дело».

3. «Возможно, это звучит глупо, но...» Подобное «всту ... Читать дальше »

22.05.2013 11:08

«Формула успеха» одного из пионеров, легенды радио независимого Азербайджана, директора департамента вещания компании «CONNECT» Эльчина Турабова.

Эльчин Турабов – это имя хорошо знает поколение 80-х, ставшее свидетелями рождения знаменитой радиостанции, второе название которой справедливо звучит как «Birinci FM». Его голос был способен вывести из любой депрессии, а искрометные шутки в эфире – заставить по-иному взглянуть на собственные проблемы. При этом Эльчин всегда умудрялся поднимать серьезные проблемы, которых на тот момент было достаточно, заставлять себя слушать и, что главное – доверять.

Сегодня Эльчин Турабов – молодой, красивый и энергичный директор департамента вещания одной из крупных телекоммуникационных компаний ... Читать дальше »