Май
07
Не так просто дать правильный совет, как это может показаться на первый взгляд. Как дать правильный совет, не навредить собеседнику и сохранить хорошие с ним отношения? Некоторые предлагаемые нами правила и приемы могут вам в этом помочь. С их помощью вы лучше будете себя позиционировать и сможете давать действительно правильные и верные советы.
Как правильно давать советы
ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НА СОБЕСЕДНИКА
Вашей задачей будет полностью сфокусироваться на проблеме собеседника с тем, чтобы помочь ему ее решить. К сожалению, это не так-то просто. Мы внимательно слушаем человека, цепляемся за каждое его слово, стараемся проникнуться его ситуацией… и начинаем все говорить, ориентируясь на себя! К примеру, человек изливает вам душу по поводу своих проблем в семье, а вы перебиваете его заявлением: «Да разве это для тебя проблема? А вот у меня как-то раз была действительно серьезная неувязка…» И вы уже полностью отходите от темы, совершенно забывая о переживаниях человека и о том, что он обратился к вам за советом. К сожалению, такой подход в корне неверен, так как ориентироваться вы всегда должны на человека, у которого как раз и возникла проблема. В центре внимания должны быть его чаяния и пожелания, но никак не ваши измышления и задумки.
Нужно постараться полностью абстрагироваться от своей собственной жизни и личности, поставив себя на место собеседника. Это – то главное обстоятельство, по которому всегда и безошибочно можно отличить хорошего советчика от простого болтуна и сплетника.
Апр
19
Вспомните вечеринку, которую вы недавно посетили. Я уверен, среди гостей был как минимум один парень, который без перерыва трещал о своих достижениях: о том какой большой у него счет и какой грандиозный ремонт он затеял в своем гигантском доме. И не важно оценили ли вы его достижения, главное, что он в своем великолепии абсолютно уверен! Конечно, на вечеринке присутствовали и другие не менее успешные люди, которые не трубили на каждом углу о своих достижениях. Мы высоко ценим таких скромняг и подозреваем, что сами они о себе не слишком высокого мнения.
Кажется, что скромные люди недооценивают свой талант и свои достижения, и даже сознательно преуменьшают их. Если они действительно понимают, насколько успешны, почему они так застенчивы? Или же скромность невозможна без обмана? Нет, об этом даже думать не хочется.
Однако, Ирен Макмаллин в своей статье в журнале Philosophical Quarterly ставит под сомнение привычное понятие «скромность» и просит нас подумать, что же мы понимаем под понятием «быть скромным».
Макмаллин утверждает, что скромные люди осведомлены о своих хороших качествах, именно поэтому они знают, как их преуменьшить. Например, представьте Джейн, известный кинорежиссер. Если Джейн не понимает, как она удивительно успешна по сравнению с другими кинорежиссерами, она, скорее всего, будет бесконечно говорить о своих кассовых фильмах и наградах в Каннах, не подозревая о том, что чувствуют люди, слушая ее. Это парадокс скромности: Вы должны понимать, насколько вы успешны, чтобы знать как не обидеть этим других.
Апр
09
Несомненно, в жизни каждого человека был момент, когда он хотел избежать противостояния и задавал себе вопрос, как разрешить конфликт. Но бывают и обстоятельства, когда есть желание достойно выйти из сложной конфликтной ситуации, сохранив при этом отношения. Некоторые же люди сталкиваются с необходимостью обострения конфликта с целью его окончательного разрешения. В любом случае, перед каждым из нас вставал вопрос, как разрешить конфликт или каким образом избежать его.
В первую очередь нужно уяснить то, что конфликт представляет собой совершенно нормальное состояние личности. Все время, пока человек реализует сознательную жизнедеятельность, он находится в конфликте с другими людьми, группами личностей или с самим собой. При этом если вы освоите навыки, которые помогут вам понять, как решить конфликт, вы сможете значительно развить и укрепить личные и профессиональные взаимоотношения. Разрешение социальных конфликтов – довольно серьезный навык, который может оказаться весьма полезным.
Многие люди не имеют понятия, в каких конкретно конфликтах они принимают участие, и уж тем более не осознают истинные причины конфликтов. Как следствие, они не могут ими эффективно управлять. Вовремя неразрешенные конфликты между личностями в один прекрасный момент приведут к внутриличностным конфликтам и довольно нежелательным последствиям. Нереализованные желания и извечные переживания могут стать причиной проблем со здоровьем. Кроме того, они нередко портят характер и превращают личность в недовольного всем на свете неудачника, сталкивая человека вниз по социальной лестнице. Если вам такая перспектива далеко не симпатична, стоит тщательно разобраться в том, как решить конфликт в случае его появления. Путей решения конфликтов существует масса, поэтому вы без проблем освоите самые необходимые навыки.
Мар
28
Как часто мы забываем о том, что люди готовы слушать хорошие и добрые слова о себе часами. Когда нам необходимо расположить к себе собеседника, мы готовы придумать массу возможных способов это сделать. Но порой забываем о таких простых и действенных вещах как делать комплименты.
Принято делать комплименты дамам, ибо «женщины любят ушами». Но на самом деле слышать о себе приятные слова рады все, просто мужчины чаще всего скрывают свою реакцию на комплименты. Подобная предрасположенность к умилению от услышанных слов о себе исходит от базовой потребности человека – потребности в положительных эмоциях. Человек, который помогает вам удовлетворить данную потребность, сразу становится приятен в общении и располагает к себе.
Как говорить правильные комплименты
Понять, каков из себя хороший и правильный комплимент, поможет определение этого понятия. Комплиментом называют любезные, приятные слова, лестный отзыв. И отличает его от лести именно мизерное преувеличение положительных качеств или характеристик человека. Для лучшего восприятия, думаю, стоит привести пример: «Вы прекрасно выглядите в этом платье» (комплимент) и «Вы самая прелестная женщина» (лесть). Последнее очень явно показывает, что вам стремятся угодить, польстить. Часто по таким параметрам можно выявить, что именно хотел сделать человек: комплимент или затмить вас лестью. Часто лестные отзывы могут быть опровергнуты и не приняты из-за явной неправдивости. Не всем приятно такое отношение к себе, хотя и ситуации бывают разными.
Фев
18
Бывают ситуации, когда многое в жизни зависит от выразительности речи. Но что такое выразительность речи? Что ж, ответить на этот вопрос не так-то просто. Дело в том, что выразительность речи это, весьма многогранное понятие, вобравшее в себя много определений и особенностей речи.
Можно сказать, что это сплав некоторых конструктивных речевых особенностей конкретного человека, которые сразу привлекают к его словам внимание. Эффективность выступления человека, речь которого выразительна, чрезвычайно велика: слушатели сразу же начинают интересоваться предметом разговора и оказывают живое содействие процессу обсуждения темы выступления. Кроме того, выразительная речь полностью захватывает внимание человека, вызывает у него новые и приятные эмоции. Но какие средства выразительности речи оказывают на нее наибольшее влияние?
Прежде всего, она зависит от богатства словарного запаса, а также достигается путем использования в речи несвойственных простому человеку оборотов, полного отсутствия штампов и устойчивых клише в речи. Кроме того, выразительность можно повысить, если использовать в своих выступлениях специально предназначенные для этого художественные приемы и обороты, пользоваться выразительными и иносказательными средствами речи, которые традиционно обозначаются как тропы и фигуры. Также помогает широкое использование пословиц и поговорок, устойчивых выражений и крылатых фраз.
Фев
16
Если вы работаете по найму, то у вас обязательно есть начальник и так часто бывает, что он не просто «тяжелый случай», а настоящий кошмар, перепоручающий свою работу другим людям или подчиненным пользуясь своим служебным положением. С одной стороны – в этом нет ничего такого, ведь он начальник, а как говорится в армии: «Приказы не обсуждаются», да и делегирование полномочий в организации вполне нормальное явление. Но ведь бывают и такие ситуации, когда с одной стороны стоит приказ начальника, который необходимо срочно и беспрекословно выполнить, а с другой ваша личная жизнь, или то время, которое вы хотели потратить на выполнение своих обязанностей. Но ведь не будете вы оправдываться перед вашим личным «Цербером» в том, что сегодня у мужа День Рождение и вы не можете задержаться, или вам необходимо доделать ещё отчёт за прошлый месяц, который всё никак не получается. В таком случае перед вами стоит лишь два варианта: либо согласиться на дополнительную неоплачиваемую работу, чтобы прослыть в глазах начальника подлизой и паинькой, или же уверенно отказать начальнику сказав «НЕТ».
Зачастую, именно на этом этапе трудовой деятельности возникают первые трудности, ведь работу терять не хочется, а дополнительно работать ещё больше приходится. Далеко не каждый сотрудник способен, да и знает, как отказать директору в выполнении его сверхурочного поручения. В нашей статье мы не рассматриваем вариант простого отлынивания от своих обязанностей. Речь пойдёт о том, как правильно обосновать свой отказ от дополнительной нагрузки, сохранив при этом достоинство и оставшись на занимаемой должности, а, может, и подняться в глазах начальника.
Будьте уверенны, что однажды согласившись выполнить дополнительное поручение вашего начальника, в дальнейшем вам будет уже сложнее отказать, поэтому если эта проблема предстала перед вами впервые, обязательно ознакомьтесь с нижеследующими правилами, которые помогут правильно организовать ваши взаимоотношения с начальником и отстоять право на свою личную жизнь.
